Lightwell es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de lightwell.mx y sus medios de contacto. Este aviso aplica a las solicitudes relacionadas con sus servicios de ingeniería y seguridad.
Datos que recabamos
Cuando nos contactas, puedes compartir nombre, correo de trabajo, empresa, giro, tamaño de empresa, plataformas utilizadas, categorías de información que maneja tu empresa y el contexto de la necesidad que deseas resolver.
No solicitamos datos personales sensibles. No compartas contraseñas, datos de clientes, números completos de tarjetas, expedientes médicos ni otra información confidencial en el formulario.
Finalidades primarias
Usamos esta información para responder a tu solicitud, entender qué necesita proteger tu empresa, preparar una conversación útil, evaluar la pertinencia de nuestros servicios y dar seguimiento a una posible relación profesional.
Esto puede incluir una evaluación de riesgos, seguridad de Microsoft 365 o Google Workspace, identidad, nube, aplicaciones o estrategia tecnológica, según el contexto que compartas.
Finalidades secundarias
Actualmente no usamos tus datos para publicidad de terceros, boletines masivos ni perfiles comerciales ajenos a tu solicitud. Si en el futuro queremos usar tus datos para una finalidad adicional, te lo informaremos y te daremos un medio para negarte antes de hacerlo.
Uso, conservación y proveedores
Conservamos la información solo el tiempo necesario para atender la conversación y dar seguimiento razonable a la solicitud. No vendemos tus datos ni los usamos para publicar casos, diagnósticos o referencias sin autorización.
Utilizamos proveedores tecnológicos que pueden tratar datos por cuenta de Lightwell para operar el sitio, proteger el formulario y administrar el correo corporativo, incluidos Cloudflare y Microsoft 365. Estos proveedores pueden procesar información en los países donde operan, bajo sus medidas de seguridad y obligaciones aplicables.
Analítica y seguridad del sitio
Usaremos Cloudflare Web Analytics para entender visitas, páginas consultadas, rendimiento y referentes de tráfico de forma agregada. No tenemos Google Analytics 4 ni etiquetas de publicidad instaladas. También podemos procesar información técnica mínima para prevenir abuso del formulario y mantener la seguridad del sitio.
Limitar el uso de tus datos
Para dejar de recibir seguimiento relacionado con una solicitud, escribe a privacidad@lightwell.mx desde el correo que proporcionaste e indica que deseas limitar el uso de tus datos.
Derechos ARCO
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos. Envía tu solicitud a privacidad@lightwell.mx e incluye tu nombre, un medio para responder, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de la solicitud. Podremos pedir información razonable para confirmar tu identidad y atenderemos la solicitud conforme a la legislación aplicable.
Cambios al aviso
Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página e indicaremos la fecha de actualización.